Connect with us

أهم الأخبار

مهندس الأخبار السيئة

Published

on

د- عبد الله المغلوث

لدي زميل عمل يتمنى الجميع العمل معه لسبب بسيط للغاية. يعود السبب إلى أنه يجيد نقل الخبر السيئ بشكل جيد. خلال عملي معه مررنا بأزمات عاصفة. واجهنا تحديات كبيرة تجاوزناها بفضل الله ثم أسلوبه البديع في نقل الأخبار السيئة. أذكر أننا كمجموعة وهو كان قائدنا، وقتئذ، قدمنا عرضا إلى جهة ممثلين عن رئيسنا. وكان هذا العرض محوريا ومهما للمؤسسة التي كنا نعمل لها. ومن فرط أهمية هذه المهمة ظللنا عدة أشهر لنعد لها. كنا نقوم بمراجعة العرض مرارا وتكرارا. نضيف ونزيد ونحذف ونجرب. غيّرنا التصميم ومقدم العرض عدة مرات حتى نصل إلى الصيغة التي نرضى عنها. وفِي حال نال العرض قبول الجهة التي سنقدمه لها فسننال كثيرا من الثناء والترقيات. وفِي حال الفشل سيطولنا الهجاء وربما الإقصاء. فالمهمة كانت جوهرية لمؤسستنا ولا مجال للخطأ أبدا. جاء موعد العرض وحلت الكارثة. انكسرت الذاكرة الرقمية “الفلاش ميموري” في وسط الجهاز قبل العرض، ومع الأسف العرض الذي حفظناه في الذاكرة الاحتياطية لم يعمل. وحينما حاولنا الدخول على الإنترنت للحصول عليه من بريدنا الإلكتروني لم تكن هناك شبكة. اضطررنا إلى تأجيل الاجتماع إلى نحو نصف ساعة حتى تمكن أحدنا من الحصول على العرض بعد أن استعان بأحد المكاتب المجاورة بعد مجهود شاق. تخيلوا كيف كانت حالتنا. وضعنا يثير الشفقة. لا يسر لا عدوا ولا حبيبا. بدأنا الاجتماع مرتبكين، كفريق دخل فيه ثلاثة أهداف في أول عشر دقائق من بداية المباراة. انهارت المعنويات، وتزعزعت الثقة. كنا نمطر عرقا رغم أننا كنا في عز الشتاء. انتهى العرض والنتيجة كانت مخيبة، لكن أحد الحضور الكبار اقترح أن نقوم بإعادة تقديمه بعد إجراء بعض التعديلات وفِي ظروف أفضل، حتى يكون قرارهم منصفا على حد وصفه. طلبنا من زميلنا طيب الذكر أن ينقل الخبر السيئ إلى رئيسنا الذي ينتظر الخبر الطيب على أحر من الجمر، فكتب له التالي: “لقد قدمنا عرضا جيدا ولله الحمد. كانت هناك ملاحظات بسيطة جدا، رأى أحد المسؤولين أن نعالجها ونقدمه مجددا. شكرا لك على ثقتك. لولا الله ثم دعمك لما وصلنا إلى هذا المكان والمكانة”. رد عليه رئيسنا: “بارك الله في مجهودكم. فخور بكم”.
زميلنا حول الترح في نفوسنا إلى فرح. بفضل توفيق الله وسلوكه الملهم في إدارة الأنباء السيئة. وقد أصبح اليوم مسؤولا نفخر به. تعامل بذكاء مع أزماتك وستصنع منك قائدا استثنائيا.

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

أهم الأخبار

سمو محافظ الأحساء يكرّم منسوبي مطار الأحساء الدولي تقديرًا لجهودهم في رفع كفاءة التشغيل وجودة الخدمات

Published

on

المواطن اليوم /

كرّم صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن طلال بن بدر محافظ الأحساء، بمكتب سموّه بمقر المحافظة ، اليوم ” الخميس ” ، مطارات الدمام ممثلة بمدير مطار الأحساء الدولي محمد بن سطم العنزي وعددًا من منسوبي المطار، وذلك تقديرًا لما بذلوه من جهود متميزة خلال الفترة الماضية، وما قدّموه من إسهامات فاعلة في دعم كفاءة العمل التشغيلي، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمسافرين، إلى جانب تعزيز مستوى الجاهزية والانسيابية في مختلف مرافق المطار

وأشاد سمو محافظ الأحساء خلال التكريم بما حققه منسوبو المطار من إنجازات تشغيلية وتنظيمية، مؤكدًا أن ما يُقدَّم من جهود يعكس مستوى الاحترافية والكفاءة التي يتمتع بها الكادر الوطني العامل في قطاع الطيران، ودوره في تطوير الخدمات وتحسين تجربة المسافر، بما يواكب مستهدفات رؤية المملكة 2030

وأكد سموّه أن هذا التكريم يأتي في إطار الدعم المستمر من القيادة الرشيدة -حفظها الله- لتحفيز الكفاءات الوطنية في مختلف القطاعات، مشيرًا إلى أهمية مواصلة العمل بروح الفريق الواحد، وتعزيز مبادرات التطوير والابتكار ، بما يسهم في الارتقاء بمستوى الأداء العام، وتحقيق أعلى معايير الجودة في الخدمات المقدمة، انسجامًا مع مستهدفات رؤية المملكة

وعبَّر مدير مطار الأحساء الدولي عن الشكر والتقدير إلى سمو محافظ الأحساء على هذا التكريم والدعم المستمر، مؤكدًا أن هذا التقدير يمثل دافعًا كبيرًا لمواصلة العمل وبذل المزيد من الجهود لخدمة المسافرين والارتقاء بمستوى الخدمات في المطار

Continue Reading

أهم الأخبار

سمو محافظ الأحساء يتسلّم مفتاح “المدينة العربية المسؤولة اجتماعيًا 2026”

Published

on

المواطن اليوم /

تسلّم صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن طلال بن بدر محافظ الأحساء ، بمقر المحافظة، اليوم ” الأربعاء ” ، مفتاح “المدينة العربية المسؤولة اجتماعيًا لعام 2026″، وذلك عقب اختيار الشبكة الإقليمية للمسؤولية الاجتماعية للمحافظة مدينة عربية مسؤولة اجتماعيًا لعام 2026، بحضور أمين الأحساء المهندس عصام الملا، ورئيس مجلس إدارة الشبكة الإقليمية للمسؤولية المجتمعية بمملكة البحرين الدكتور يوسف عبدالغفار، إلى جانب عدد من المسؤولين

واطّلع سموّه خلال الحفل على أبرز الجهود والمبادرات التي أسهمت في تحقيق هذا الإنجاز، الذي يعكس تميّز الأحساء في تبنّي مفاهيم التنمية المستدامة وتعزيز المسؤولية المجتمعية

وأكد سمو محافظ الأحساء أن هذا الاختيار يجسّد ما تحظى به المحافظة من تقدير إقليمي نظير جهودها في تطبيق معايير الاستدامة وتنفيذ المبادرات المجتمعية النوعية التي تُحدث أثرًا تنمويًا مستدامًا، مشيرًا إلى أن ذلك يعكس الدور الريادي للأحساء في تعزيز جودة الحياة وبناء الشراكات الإستراتيجية، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية المملكة 2030، في ظل الدعم والاهتمام الذي توليه القيادة الرشيدة –حفظها الله–، ويعزّز مكانتها مدينة رائدة في تبنّي المسؤولية المجتمعية على المستويين الإقليمي والدولي

ودشّن سموّه الهوية والمبادرة الخاصة بالمسؤولية المجتمعية، إلى جانب عرض مرئي استعرض أبرز منجزات الأحساء في هذا المجال ، ومن جهته، أكد الدكتور يوسف عبدالغفار أن استحقاق الأحساء لهذا الإنجاز جاء نتيجة جهود متكاملة في مجال المسؤولية المجتمعية

بدوره أوضح أمين الأحساء المهندس عصام الملا، أن هذا الاختيار تحقق بدعم القيادة ومتابعة سمو محافظ الأحساء، مؤكدًا أن الإنجاز يعكس التزام مختلف القطاعات بتعزيز المسؤولية المجتمعية وتحسين جودة الحياة، مشيرًا إلى أن “خطة الأحساء مدينة المسؤولية الاجتماعية 2026” تهدف إلى تنفيذ مبادرات نوعية وشراكات فاعلة تعزز مكانة المحافظة

وفي ختام الحفل، سلّم سمو محافظ الأحساء شهادة السفير الدولي للمسؤولية المجتمعية لأمين الأحساء المهندس عصام الملا

Continue Reading

أهم الأخبار

سمو محافظ الأحساء يستقبل رئيس قطاع المجاهدين بالمحافظة

Published

on

المواطن اليوم /

استقبل صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن طلال بن بدر محافظ الأحساء ، بمكتب سموّه بمقر المحافظة ، اليوم ” الأحد ” ، الأستاذ عبدالله بن خالد العرجاني، بمناسبة تعيينه رئيسًا لقطاع المجاهدين في المحافظة

وأشاد سمو محافظ الأحساء بالدور الحيوي الذي تقوم به إدارة المجاهدين في تعزيز الأمن والاستقرار بالمحافظة، منوّهًا بما توليه القيادة الرشيدة -حفظها الله- من دعم واهتمام مستمر بجميع القطاعات الأمنية

وشدّد سموّه على أهمية التنسيق والتكامل بين جميع الجهات الأمنية لرفع مستوى الجاهزية وتحقيق أفضل خدمة للمجتمع، بما يضمن أداء المهام بكفاءة عالية، مؤكدًا أن الأمن يشكل ركيزة أساسية لتعزيز بيئة الأعمال وجذب الاستثمارات إلى المحافظة، بما يسهم في التنمية المستدامة

من جانبه، أعرب العرجاني عن شكره لسمو محافظ الأحساء على توجيهاته واهتمامه ودعمه المستمر، مؤكدًا مضاعفة الجهود والالتزام بالمسؤوليات المنوطة به لضمان تحقيق أفضل النتائج لقطاع المجاهدين بالمحافظة

Continue Reading

الاكثر تداولا

عدد الزوار: 5647558

Copyright © 2017 almowatenalyoum.com