يحدث في كثير من الأحيان أن يلاحظ أحدهم أنَّ هناك مشكلة ما في تنفيذ أعمال السباكة بمنزله الذي بناه للتوّ، أو الذي اشتراه قبل فترة زمنية بسيطة، أو ربما قبل ذلك بكثير، وعادة ما تترافق تلك المشكلة بحدوث تسرب في المياه من أنابيب دورات المياه أو المطابخ، وعند ذلك فإن صاحب المنزل في هذه الحالة يستعين بأصحاب الخبرة من العاملين في إصلاح هذه المشكلة، وقد ينفق حينها مبالغ إضافية في إصلاح هذا الخلل، بيد أن السؤال المطروح هنا هو من يتحمّل مسؤولية هذا الخلل، وما الجهة التي يمكنه أن يتقدَّم بشكواه إليها ليحصل على حقوقه؟.

ولكي يسلم الفرد من بعض الأعمال التي يقدمها “المقاولون”، خاصة ممن يحرص على تحقيق الأرباح على حساب الجودة، فإنه لابد من الاهتمام بالإشراف على تنفيذ أعمال شبكة المياه، فالتنفيذ السليم ستكون نتيجته جيدة على المدى البعيد، أمّا الاعتماد على “مقاول غشّاش” وعدم الحضور والإشراف فإن ذلك من شأنه أن تكون النتيجة سلبية في المستقبل، وستؤدي إلى تحمل تكاليف الإصلاحات المتكررة.

تكسير الأرضيات

وأشارت “أم فيصل الشمري” إلى أن زوجها لاحظ وجود تسرب في حمامات المنزل، وكان يعتقد أنّه تسرب مؤقت، مضيفة أنّه أضطر بعد فترة لأن يحضر أحد العمال المتخصصين في مجال أنابيب المجاري داخل البيوت، مشيرة إلى أنَّه أكد أنّ التسرّب ناتج عن تآكل الأنبوب المتصل بالمغسلة الخارجية، الأمر الذي أثر في الأرضيات وأدى إلى تسرب المياه إلى خارج الجدار.

وأضافت أنَّه صادف بعدها أنَّ أفراد أسرتها سافروا إلى خارج المنطقة، وحينما عادوا إلى المنزل لاحظوا أنَّ التسرُّب لا يزال موجوداً، مبينة أنَّ زوجها تضايق كثيراً واتصل على العامل الذي أحضره في المرة السابقة لإصلاح الخلل طالباً منه أن يشاهد بنفسه التسرب الذي لا يزال على حاله، لافتة إلى أنَّ العامل عندما حضر أكَّد لزوجها أنَّ شبكة المياه والمجاري بحاجة للتغيير، الأمر الذي يتطلَّب تكسير الأرضيات لتغيير الأنابيب، مؤكدة أنَّ المقاول الذي بنى منزلهم لم يؤد عمله بإخلاص وأمانة.

استخدام مستمر

وقالت “عفيفة الدالوي”: بنينا منزلنا قبل عقدين من الزمن مستفيدين من حصولنا على قرض من صندوق التنمية العقاري، مضيفة أنَّه يبدو أنَّ المقاول لم يهتم كثيراً بعملية تنفيذ شبكة أنابيب المجاري، إذ بدا ذلك جلياً بعد مرور خمس سنوات من سكنهم في المنزل، مبينة أنَّها لاحظت آنذاك وجود تسرب للمياه في حمامات المنزل، مشيرة إلى أنَّه لم يعترف لزوجها بمسؤوليته عن هذا التسرّب حينما اتصل به ليخبره بالأمر.

وأضافت أنَّه ربما يتحمل المسؤولية أثناء السنة الأولى أو الثانية، لكنه لا يتحمل ذلك بعد مرور خمس سنوات، مشيرة إلى أنَّ الاستخدام المستمر طوال تلك الفترة قد يكون هو ما أدَّى إلى حدوث تلك المشكلة، مبينة أنَّ زوجها عمل على صيانة شبكة الأنابيب وتكسير أرضيات الحمامات والمطبخ واستبدال الشبكة من جديد.

منزل جاهز

وبيّنت “د. سهام العبدالرحمن” أنَّ زوجها اشترى منزلاً جاهزاً في العام الماضي بمبلغ كبير، موضحة أنَّ ذلك بعد أن تمت مشاهدته من الداخل، مضيفة أنَّه أعجبها وزوجها كثيراً، إذ إن تصميمه معقول وتشطيبه ممتاز بصورة عامة، مشيرة إلى أنَّ سفرهم إلى خارج المملكة بعد مرور ثلاثة أشهر من شراء المنزل جعل زوجها يطلب من أحد أشقائه أن يتفقد المنزل بين الحين والآخر، لافتة إلى أنَّه اتصل بزوجها بعد مرور عدة أيام من وجودهم في الخارج وأخبره أنَّ أحد الجيران اتصل به ليخبره بوجود تسرب كبير للمياه.

وأضافت أنَّ شقيق زوجها وجد أنَّ مصدر التسرّب هو أحد الحمامات في المنزل، موضحة أنّ المياه انسابت في كافة غرف المنزل وأثر ذلك في الأثاث بشكل كبير، مشيرة إلى أنَّه قطع المياه عن المنزل وأحضر سيارة لشفط المياه، لافتة إلى أنَّ زوجها قطع إجازته وعاد بهم إلى المملكة على وجه السرعة، مؤكدةً أنَّ قوة تأثير التسرّب جعلت زوجها يستأجر شقة مفروشة للسكن فيها لحين الانتهاء من صيانة المنزل، متسائلة عن الجهة التي يمكن اللجوء إليها لإعادة حقوقهم وتعويضهم عن الخسائر المادية والنفسية التي نتجت عن هذا الغش في أعمال السباكة في منزلهم.

هدم وتكسير

وأوضحت “أم سعد الجواد” أنّ زوجها انفق كثيرا من المال في إعادة صيانة حمامات منزلهم، نتيجة سوء تنفيذ المقاول عملية تركيب شبكة أنابيب المياه والمجاري، موضحة أنَّ أحد الفنيين الذين أحضرهم زوجها لتنفيذ أعمال الصيانة أكد لزوجها أنَّ سبب تسرب المياه هو عدم الدقة في تنفيذ عوازل الرطوبة في الحمامات، إلى جانب عدم الاهتمام بعملية تركيب الأنابيب بصورة جيدة.

ولفتت “فاطمة المزرعي” إلى أن زوجها اشترى لهم منزلاً قبل عامين، موضحة أنه لم يمض على بنائه سوى ست سنوات فقط بحسب أوراق الشراء، مشيرة إلى أنَّهم تفاجأوا بوجود تسرب للمياه في أكثر من دورة مياه وفي المطبخ، مؤكدة أنه تبين بعد الفحص أنَّ السبب يعود إلى عدم صلاحية شبكة أنابيب المياه والمجاري، على الرغم من أنه لم يمض على تشييد المنزل سوى تلك الفترة الزمنية البسيطة.

وأضافت أنَّ جارتها مغربية الجنسية من أصل فرنسي حينما علمت بحكاية التسرب هذه راحت تضحك وهي تقول :”تصدقين يا أم حمد إن شقتنا في باريس مضى عليها أكثر من (50) سنة ولم أسمع أنَّ والدي – رحمه الله – عمل صيانة للشبكة، صحيح هناك شركة تعمل على صيانة المبنى، إلاَّ أنني لم أشاهد أيّ عملية هدم أو تكسير أو تغيير كما يحدث في بيتكم، لقد أزعجنا جداً صوت الهدم والتكسير أثناء عملية الصيانة في منزلكم”.

عزل مائي

وأكدت “م. نورا العفالق” – مهندسة معمارية – أنَّ أسباب تسرب المياه في الحمامات وشبكة المياه داخل البيوت والمباني تعود إلى وجود تسريب من أحد المواسير بالجدران، إلى جانب وجود تسريب من أرضيات الحمامات أو المطابخ، مشيرة إلى أنّ تسرّب المياه عبر الخرسانة يعتمد بشكل أساسي على العزل المائي لمنع تسرب المياه إلى داخل المبنى، مشددة على ضرورة عزل جميع الأسطح المعرضة للعوامل الجوية الخارجية من أمطار وغيرها، إلى جانب عزل أرضيات دورات المياه والمطابخ للغرض نفسه.

وبيَّنت أنَّ من أهم أسباب “انقشاع” “البويات” من الجدران هو وجود مشكلات في “التشطيبات”، ومن ذلك ترك “المونة” بين فواصل البلاط، فتصبح الترويبة مجرد دهان لا أكثر، الأمر الذي يؤدي إلى تسرّب المياه إلى “الدفان”، ومن ثمّ يبدأ البلاط بالهبوط، فتزداد الفواصل بين بلاط الجدار وأرضية الحمام، ومع الأيام يزداد الهبوط لوجود مياه متسربة تحت البلاط تكون صعدت لمسافة من الجدار فينهار المعجون، مشددة على أهمية إحكام إغلاق إطارات الأبواب والنوافذ وفتحات التكييف والتهوية أثناء التركيب؛ للحد من احتمالية تسرب الماء منها.

وأضافت أنَّ الرائحة هي نتاج تبخر المياه التي تحت البلاط وخروجها من بين الشقوق، الأمر الذي يجعلنا نشم رائحة تشبه رائحة التراب المبلول، ناصحة بالاهتمام بالإشراف الدقيق على من يعمل على تنفيذ أعمال شبكة المياه، مؤكدة على أنّ التنفيذ الممتاز نتيجته تكون ممتازة على المدى البعيد.

 عن الرياض